Je veux retirer ma carte nationale d'identité ou mon passeport​

Vous avez reçu un sms de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) indiquant que votre titre d’identité est arrivé dans nos services.

Vous avez désormais un délai de 3 mois pour venir le retirer sur rendez-vous. Attention, passé ce délai, le titre est automatiquement invalidé par les services de la Préfecture et détruit.

La personne majeure qui a déposé le dossier de demande de titre doit se présenter en personne pour récupérer son titre sur le lieu du dépôt du dossier et procéder à l'authentification de ses empreintes.

Pour une demande concernant un mineur :

• la présence du mineur est facultative s'il a moins de 12 ans, son responsable légal peut se présenter seul pour retirer le titre d’identité,

• la présence du mineur est obligatoire s'il a 12 ans et plus, son responsable légal ainsi que le mineur doivent se présenter pour retirer le titre d’identité et procéder à l'authentification des empreintes.

Pour retirer votre nouvelle carte nationale d'identité ou votre passeport auprès de la mairie, vous devez :

• Etape n° 1 - Je prends obligatoirement rendez-vous pour retirer mon titre (à l’endroit où le dossier de demande a été déposé) : 
  • En vous déplaçant à l’accueil de l’Hôtel de ville ou en relais-mairie
  • En téléphonant au 01.49.80.92.94
  • En ligne en sélectionnant ci-après le motif de rendez-vous "Retrait de titre" : 
  • Etape n°2 - Je me rends au rendez-vous pour retirer mon titre muni des documents nécessaires (voir ci-dessous). En cas d’empêchement, merci de bien vouloir annuler votre rendez-vous en ligne ou prévenir la mairie par téléphone.

   

  Pour rappel, vous devez retirer votre titre sur rendez-vous à l’endroit où le dossier a été déposé.

Les documents et pièces justificatives à présenter lors du retrait de titre sont les suivants :

• le récépissé de dépôt de la demande de titre d’identité,

• l’ancien titre d'identité (ce dernier doit être obligatoirement restitué s’il s’agit d’un renouvellement),

• le titre d’identité du représentant légal s’il s’agit d’une demande de titre pour mineur.

• La certification de votre identité numérique

Vous avez reçu un sms de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) vous informant de la disponibilité de votre CNI en mairie et de la possibilité de télécharger l’application France Identité sur votre smartphone. Vous pouvez ainsi pré-activer votre compte dans l’application et générer un QR Code à présenter lors de la remise de votre titre d’identité pour effectuer la certification d’identité numérique.

Le compte certifié s’obtient après une vérification d’identité en mairie. Cette procédure permet de confirmer que l’usager du compte France identité est bien le titulaire légitime de la carte nationale d’identité rattachée à ce compte.

L’identité numérique certifiée permet de réaliser à distance des démarches qui nécessitaient jusqu’alors un déplacement de l’usager à des fins de vérification d’identité. Aujourd'hui, elle vous permet de réaliser une procuration de vote totalement dématérialisée et prochainement, il sera possible d'accéder aux services présents sur FranceConnect+.

Pour en savoir plus sur l'identité numérique et ses usages possibles, vous pouvez vous rendre sur le site France Identité.

Service CNI-Passeport

Hôtel de ville

Place Salvador Allende

94010 Créteil

Tél. : 01 49 80 92 94 / mél : cni.passeport@ville-creteil.fr 

Horaires d’ouverture au public : 

• Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (fermé le mardi après-midi à partir de 12h30) ;
• Samedi de 9h30 à 11h30 (hors période de vacances scolaires).