Je règle mes factures liées aux prestations scolaires et périscolaires

Quelle est la nature de cette démarche ?

​Les prestations scolaires et périscolaires font l’objet d’une facturation mensuelle unique. Cette facturation est générée par les réservations effectuées par les familles et par les présences sans réservations aux prestations. Les factures sont transmises selon le choix des familles par voie dématérialisée sur le Portail Familles ou par courrier.

Le service des Prestations Scolaires et Périscolaires vous accompagne dans la réalisation de cette démarche.

Qui peut faire cette démarche ?

Les familles dont les enfants sont inscrits aux activités scolaires et périscolaires suivantes :

  • accueils périscolaires du matin et du soir,

  • pause méridienne,

  • accueil de loisirs du mercredi et pendant les vacances scolaires,

  • accueil au sein du Club de loisirs pour adolescents et préadolescents (CLAP),

  • classes de découvertes,

  • séjours courts.

Quels sont les tarifs des prestations scolaires et périscolaires ?

Pour connaitre les tarifs des prestations scolaires et périscolaires applicables selon votre tranche de quotient familial, cliquez ici. 

Comment réaliser cette démarche ?

Le paiement est dû à terme échu à la réception de la facture et peut être effectué en plusieurs fois avant la date limite de règlement mentionnée sur la facture (excepté pour le paiement en ligne). Si le paiement dans les délais, le service de gestion comptable de la Direction Générale des Finances Publiques procèdera au recouvrement de la somme due.

Plusieurs modalités de paiement sont proposées : 

  • Tout mode de paiement en vous présentant au Service des Prestations Scolaires et Périscolaires à l’Hôtel de Ville ;

  • Chèque à l’ordre du Trésor Public envoyé par courrier au service des prestations scolaires et périscolaires à l’Hôtel de Ville (joindre le coupon de référence de la facture) ;

  • Chèque emploi service (CESU) uniquement pour les prestations périscolaires (matin, soir, mercredi et vacances scolaires) pour les enfants de moins de 7 ans, et uniquement pour les prestations périscolaires (matin, soir et mercredi) pour les enfants de 7 à 12 ans si la mention est précisée sur le CESU ;

  • Chèques vacances (pour les classes de découverte) ;

  • Prélèvement automatique (SEPA) ;

  • Carte bancaire sur internet via le Portail familles Agora :

Quels documents justificatifs dois-je fournir ?

Vous devez faire parvenir au service des Prestations scolaires et périscolaires les documents justificatifs suivants : 

  • Pour la mise en place du prélèvement automatique : un relevé d’identité bancaire IBAN ;

  • Pour un paiement en régie sans présentation de la facture : une pièce d’identité.

Informations complémentaires

  • Portail familles Agora : 

Les familles cristoliennes bénéficient de services en ligne pour gérer les activités scolaires et périscolaires de leurs enfants en maternelle et élémentaire. Simple, souple et personnalisé, le “Portail Familles” facilite la vie des parents.

Vous devez disposer de vos identifiants pour vous connecter au portail Familles afin d'effectuer vos réservations et paiements en ligne. En cas de perte ou d'oubli de votre mot de passe, vous avez la possibilité d'obtenir un nouveau code sur le Portail Familles en cliquant sur « SE CONNECTER », « Mot de passe oublié » puis renseignez l’adresse mail communiquée lors de la création du compte. Vous recevrez un mail automatique pour enregistrer un nouveau mot de passe.

​Pour plus d'information sur le portail familles Agora, les services et les fonctionnalités qu'il propose, veuillez cliquer ici.

Contact

​​​Service des Prestations Scolaires et Périscolaires 

Hôtel de ville

Place Salvador Allende

94010 Créteil

Tél. : 01 58 43 35 94 / mél : prestations.scolaires-periscolaires@ville-creteil.fr​

 

Horaires d’ouverture au public : Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (fermé le mardi après-midi à partir de 12h30).