Je signale l'absence de mon enfant en crèche ou multi-accueil

Votre enfant fréquente une structure petite enfance (crèche ou multi-accueil) de la Ville de Créteil et vous souhaitez connaitre les démarches à suivre pour déclarer son absence en cas de maladie ou congés.

Les familles des enfants qui fréquentent un Etablissement d’accueil du jeune enfant (crèche, multi-accueil) et qui ont un contrat en cours.

Il est impératif d’informer la direction de l’établissement d’accueil de votre enfant avant 9h00 en cas d’absence. Par ailleurs, le respect de cette formalité permet de suspendre la facturation durant la période d’absence sur présentation d’un certificat médical. Vous pouvez déclarer l'absence de votre enfant : 

• En cas de maladie ou d'hospitalisation :

La transmission du certificat médical est obligatoire dans les 48 heures. Il peut être remis soit en mains propres à la directrice de la structure qui accueille votre enfant ou déposé en ligne via le portail petite enfance. 

Ce justificatif permet qu'une déduction de la facturation du mois en cours puisse être opérée pour les jours de maladie (une carence est appliquée le 1^er jour calendaire, les jours suivants ne sont pas facturés) et pour les jours d'hospitalisation et la période de convalescence (sur justificatif complémentaire).

• En cas de congés : 

Pour les périodes de congés scolaires, un questionnaire est diffusé par l'établissement de votre enfant pour réserver les jours de présence.  Ce questionnaire doit être retourné avant la date indiquée afin d’organiser le bon fonctionnement de l’accueil des enfants pendant ces périodes de congés scolaires.

Pour les congés ponctuels, l'information doit être transmise à la direction 48h à l’avance via un formulaire disponible auprès de l'établissement. Le non-respect de ce délai de prévenance entraine la facturation de la période d’absence de l’enfant.

Vous pouvez vous rendre sur le portail de la Petite enfance CONCERTO de la ville de Créteil si vous souhaitez disposer de plus d'informations pratiques sur :

• Les modes d'accueil du jeune enfant proposés par la ville ;

• La liste des établissements d'accueil du jeune enfant (EAJE) ;

• Les modalités d'inscription ;

• La tarification horaire ;

• Le règlement de fonctionnement des établissements, etc.,  

Après une inscription validée par la direction de l’établissement d’accueil de votre enfant, une clé (code) sera éditée sur votre contrat. Cette clé code devra être obligatoirement renseignée lors de la création de votre compte sur le portail de la Petite enfance. Elle vous permettra de créer votre espace personnel pour accéder aux services de ce portail en ligne destiné à faciliter vos démarches liées à la petite enfance :

• Consulter et payer vos factures en ligne ;

• Modifier vos coordonnées (mail, numéro de téléphone, adresse postale) ;

• Transmettre des documents (certificat médical, justificatif de domicile, …) ;

• Faire une simulation de tarif horaire.

Direction de la petite enfance

6, bis place Salvador Allende

94010 Créteil

Tél : 01.49.80.88.50 / mél : petite.enfance@ville-creteil.fr