Je fais une demande d'installation du service de téléassistance Val-écoute

Quelle est la nature de cette démarche ?

Le Centre Communal d'Action Sociale de Créteil (CCAS) s’est associé au Département du Val-de-Marne pour effectuer l’installation, chez les personnes âgées ou handicapées qui le souhaitent, du service de téléassistance Val'Ecoute.

Couplé à l’installation téléphonique, un interphone est relié à une station centrale d’écoute permettant de contacter un interlocuteur toute l'année, 24h/24h et 7j/7 afin de :

  • déclencher une alerte en cas de problème (chute, malaise, urgence, etc) ;

  • parler à quelqu'un en cas de solitude ;

  • connaître ses droits et les aides possibles grâce à un chargé d'évaluation et être accompagné dans ses démarches ;

  • bénéficier d'un soutien psychosocial pour les personnes abonnées, ainsi que leurs aidants ;

  • recevoir des messages de prévention en cas de risque sanitaire.

Qui peut faire cette démarche?

Tout habitant domicilié dans le Val-de-Marne qui connait une perte d'autonomie due à l'âge ou au handicap (sans conditions d'évaluation) ainsi que les proches aidants des abonnés Val'Ecoute pour bénéficier d’un soutien psychologique.

Quel est le tarif ?

L’installation du dispositif de téléassistance Val’Ecoute est gratuite.

Le coût mensuel de l’abonnement de base est inférieur à 10€/mois (avec d’éventuelles possibilités de prise en charge financières complémentaires via l'Allocation Personnalisée d'Autonomie ou la Prestation de Compensation du Handicap, par exemple).

Plusieurs options complémentaires, en surcoût de l'abonnement de base, peuvent être souscrites : détecteur de chutes, détecteur de fumée, détecteur de gaz, détecteur d'inactivité, détecteur de monoxyde de carbone, etc...

Comment réaliser cette démarche ?

Pour demander l'installation du service de téléassistance Val'Ecoute, vous disposez de deux possibilités : 

  • contacter le service Autonomie à domicile du CCAS de Créteil, â€‹pour bénéficier d'un accompagnement à la constitution du dossier :

    • ​au guichet : en vous déplaçant sans rendez vous au Service Séniors, 2 bis, Place Salvador Allende ;

    • par téléphone : en contactant le 01 49 56 36 82.

 

  • remplir le formulaire en ligne sur le site du département du Val-de-Marne et constituer un dossier à faire parvenir à l'Agence Vitaris du Val-de-Marne :

Quels documents dois-je fournir ?

Il convient de renseigner le formulaire de demande de raccordement au service de téléassistance, en cliquant ici.

Contact

Agence Vitaris du Val-de-Marne

22, avenue Gabriel Lippmann

91700 Sainte-Geneviève-des-bois

Tél : 01 86 28 03 94 - mél : teleassistance94@tunstall.com