Je souhaite signaler une personne âgée isolée, fragile ou en situation de vulnérabilité

Quelle est la nature de cette démarche ?

Vous être une personne âgée de plus de 60 ans et vous vous sentez isolée, fragile ou en situation de vulnérabilité ? Vous êtes aidant ou professionnel de santé et vous connaissez une personne âgée isolée ?

Le dispositif de signalement d'une personne isolée peut aussi être réalisée par la personne elle-même ou par un tiers (avec son consentement). Cette démarche permet au Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de Créteil de mettre en place une visite à domicile pour analyser la situation et envisager un accompagnement spécifique.

La direction des Seniors vous accueille pour la réalisation de cette démarche.

Qui peut faire cette démarche ?

Cette démarche de signalement concerne les personnes âgées de plus de 60 ans résident à Créteil qui se trouve en situation d'isolement, de fragilité et/ou de vulnérabilité. Le signalement peut être réalisée par :

  • la personne isolée concernée ;

  • les proches aidants de la personne isolée ;

  • l’entourage de la personne isolée (voisins, commerçant, etc.) ;

  • un professionnel du médico-social (pharmacien, kinésithérapeute, aide à domicile, aide-soignant, assistant social, etc.).

Si le signalement est réalisé par une tierce personne, il convient que la personne concernée par le dispositif en soit préalablement informée.

Comment réaliser cette démarche ?

Pour effectuer le signalement d'une personne âgée isolée, fragile ou en situation de vulnérabilité, vous disposez de plusieurs possibilités : 

  • au guichet : en vous déplaçant sans rendez-vous au Service séniors, 2bis Place Salvador Allende ;

  • par téléphone : en contactant le 01 48 98 91 68 ou le 01 49 56 36 90 ;

  • par mail : en envoyant un mail à l'adresse : troisieme.age@ville-creteil.fr.

À la suite du signalement, une visite au domicile de la personne dite isolée sera déclenchée afin d’échanger avec la personne sur sa situation et de trouver le meilleur accompagnement possible.

Informations complémentaires

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) a pour mission d'accompagner les personnes âgées et leurs proches aidants, dans leurs démarches pour accéder aux différentes prestations dont ils peuvent bénéficier. Dans ce cadre, des structures sont dédiées aux seniors afin de rompre l’isolement par le biais de temps conviviaux ou d’animations. Vous pouvez les contacter ou vous y présenter pour plus d’informations sur les activités proposées :

  • Résidence Marivaux, 2 rue Pierre Marivaux 94000 Créteil -  Tél : 01 48 99 41 70 ;

  • Résidence du Halage, 55 quai du Halage 94000 Créteil - Tél : 01 48 99 66 71 ;

  • Résidence Joseph Franceschi, 55 quai du Halage 94000 Créteil - Tél : 01 49 81 05 74 ;

  • Maison des Seniors, 2 bis, rue Henri Koch 94000 Créteil (entrée place des Bouleaux) - Tel : 01 48 98 52 06 - mél : maisondesseniors@ville-creteil.fr.

 

La direction des Seniors est également à l’écoute des cristoliens pour fournir toutes les informations nécessaires. Elle est en mesure de les renseigner pour l’accès aux droits des personnes âgées, les services et prestations sociales disponibles qui leurs sont dédiées. Un accompagnement peut être proposé pour :

  • La constitution et l’instruction des dossiers d’aides sociales légales et/ou facultatives,

  • La mise en œuvre et le suivi de prestations de soutien à domicile (aide à domicile, services de soins infirmiers, livraison de repas, téléassistance…)

  • La recherche d’une solution de logement dans une résidence pour personnes âgées réservées aux retraités autonomes 

  • Participer aux activités culturelles et sportives proposées par le CCAS de Créteil à destinations des seniors (pour plus d'information, vous pouvez consulter le blog du club des seniors).

Contact

Service Seniors

2 bis, Place Salvador Allende

94000 Créteil

Tél. :  01 49 56 36 90 - mél : troisieme.age@ville-creteil.fr

Horaires d’ouverture au public : Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (fermé le mardi après-midi à partir de 12h30).